Garantía y devoluciones (Producto higénico)

Se permiten devoluciones o cambios siguiendo las leyes establecidas por la Ley General para la defensa del consumidor y usuario.

Aquí les dejamos adjunto el enlace: Real Decreto Legislativo

El consumidor tiene derecho a devolver los productos comprados en pedidos@aidbones.com en un plazo de 14 días naturales, expirará el derecho a la Devolución/Reembolso de el/los artículo/s en cuestión.
En referencia a el artículo 103 y por razones obvias, todos nuestros productos se caracterizan por ser de la categoría “HIGIÉNICO SANITARIOS”, por lo que NO se permitirá la devolución de artículos desprecintados y que no se encuentren en condiciones óptimas, por razones de salud e higiene.

Que no se puede devolver?

• PRODUCTOS HIGIÉNICOS: No se podrán devolver aquellos productos que ya hayan sido manipulados o desprecintados.
• PRODUCTOS DAÑADOS: Que estén dañados por factores externos, cualquier accidente con ellos o simplemente por la mala utilización de los mismos.

Contacto y devolución

Para proceder realizar una devolución, debe dirigirse a pedidos@aidbones.com poniendo en el asunto: Devolución o Cambio del artículo y explicarnos cuál es la razón de la devolución.

Lo primero que hay que hacer es contactar con nosotros a través de:

• pedidos@aidbones.com, en el asunto decir que es CAMBIO y poner las razones de este.
• una vez hecho este trámite deberá haber sido aprobada, tendrá que ser enviado el producto a Aid Bones.

ATENCIÓN: Como dijimos anteriormente, el producto debe ser devuelto en óptimas condiciones a través del método de envío que usted desee, ya que será quien se haga cargo de los gastos.

A excepción de motivos de equivocación por parte de la empresa, éstos deben cumplir con los mismos requisitos anteriormente citados en el apartado “PRODUCTOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN”.
Una vez lo recibamos, se le enviará el producto nuevo. Nunca antes.

De todas las maneras si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto directamente con nosotros y así podremos orientarte para todo lo que necesites.

• Llamándonos al 640 623 541.
• pedidos@aidbones.com